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    Términos y condiciones

    Kroketak.eus / Términos y condiciones

    Se establecen a continuación, las condiciones generales de contratación que regirán la compra online de determinados productos, titularidad y propiedad de la sociedad COOKING OHITURAK, S.L.L. y/o de sus marcas comerciales vinculadas, (en adelante, los Productos), por parte de los usuarios (en adelante, los Usuarios) de la presente página web: www.kroketak.eus (en adelante, la Página).

    COOKING OHITURAK, S.L.L, informa a los Usuarios que, a su entera discreción y, en cualquier momento, se reserva el derecho de ampliar dichos Productos o reducirlos, en función de las necesitadas y aprovisionamiento o por cualquier otra causa.

    COOKING OHITURAK, S.L.L, podrá actualizar, en cualquier momento, las presentes condiciones generales de contratación. Las presentes condiciones generales, así como el aviso legal y la política de privacidad de la Página, serán siempre las que estén vigentes y publicadas en el momento de realizar cada pedido, por lo que se recomienda a los Usuarios averiguar siempre la fecha de las mismas para saber si han sufrido cualquier tipo de modificación desde su compra anterior.

    El Usuario declara expresamente haber leído y comprendido las condiciones generales de contratación, así como el aviso legal y la política de privacidad, al realizar su pedido, y los acepta sin reservas.

    1. Identidad del responsable:

    COOKING OHITURAK, S.L.L, domiciliada en Vitoria-Gasteiz, calle Mendigorritxu 138 – pabellón 10, polígono industrial de Jundiz, 01015, dispone del C.I.F. B02859825 e inscripción en el Registro Mercantil de Álava.

    Datos de contacto – Email: info@kroketak.eus / Teléfono: (+ 34) 945 356 155

    2. Ámbito territorial y destinatarios de los Productos:

    Dicha Página será de aplicación para las personas mayores de edad y residentes en España.

    En el momento del lanzamiento de dicha Página, el servicio estará disponible en España.

    Si al realizar su pedido, la Página no le deja seguir con su compra, significará que su población no forma parte todavía de los destinatarios, animándole en cualquier caso a intentarlo más adelante.

    3. Características de los Usuarios:

    Las compras de los Productos ofrecidos en la Página se aplican única y exclusivamente a personas mayores de 18 años y residentes en España, teniendo en cuenta las posibles limitaciones indicadas en el punto 2. Ámbito territorial y destinatarios de los Productos, anterior.

    4. Características principales de los Productos:

    Los Productos que COOKING OHITURAK, S.L.L. pone a disposición de los Usuarios para su compra a través de la Página, son determinados productos alimenticios, en concreto croquetas, que COOKING OHITURAK, S.L.L comercializa habitualmente mediante la marca comercial KROKETAK.EUS.

    Si bien COOKING OHITURAK, S.L.L. se esfuerza en proporcionar a los Usuarios la mejor información sobre los Productos que éstos pueden adquirir, las fotografías de los mismos tienen mero carácter ilustrativo, no siendo COOKING OHITURAK, S.L.L. responsable de las ligeras diferencias que dichas ilustraciones pudieren contener respecto del Producto adquirido.

    5. Mecanismo para realizar su pedido y compra online:

    Para efectuar su compra, los Usuarios de la Página deberán seguir los siguientes pasos:

      1. Acceda a la ficha del producto seleccionado.
      2. Pulse «añadir» dentro de la ficha de producto.
      3. El producto elegido se añadirá a su carrito de la compra (a la derecha de la página), donde podrá indicar el número de cajas/unidades que desee.
      4. Una vez finalizada su compra, acceda al carrito de la compra (a la derecha de la página).

    Si desea tiene dificultades a la hora de adquirir algún producto, háganoslo saber a través de nuestras vías de contacto habituales y le atenderemos gustosamente.

    SELECCIÓN DE LA FORMA DE PAGO

    Seleccione la forma de pago que le ofrecemos.

    CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

    Una vez finalizado todo el proceso de compra, le enviamos un correo electrónico al correo de acceso dónde figuran todos los detalles de su pedido. Por favor, si no lo recibe póngase en contacto con nosotros.

    La disponibilidad de los productos frescos y de temporada está sujeta a las existencias de nuestros productores. Si algún producto puntualmente se encontrase agotado le informaremos de manera inmediata.

    En caso de imposibilidad de efectuar cualquier entrega por causa de error o inexactitud de cualquiera de los datos facilitados por los Usuarios, o cualquier otra causa no imputable a COOKING OHITURAK, S.L.L. el Usuario asumirá el pago del pedido, no pudiendo solicitar a COOKING OHITURAK, S.L.L. su reembolso.

    6. Condiciones relativas al envío y entrega:

    Los envíos se realizarán única y exclusivamente en el ámbito territorial y destinatarios indicados en el punto 2 de las presentes condiciones, y teniendo en cuenta las limitaciones indicadas en el citado punto.

    El plazo de entrega será de entre 1-5 DÍAS LABORABLES desde la confirmación de su pedido.

    La entrega de los Productos se realizará en el domicilio de entrega indicado por el Usuario. Los Productos se considerarán entregados en el momento de su entrega a cualquier persona en la dirección señalada por el Usuario.

    Pertenecerá al receptor la verificación del estado de los Productos en el momento de su recepción. Asimismo, el receptor que constate la falta o el mal estado de alguno de los productos deberá contactar a la mayor brevedad con COOKING OHITURAK, S.L.L. vía email info@kroketak.eus o llamando al teléfono: 945 356 155.

    Asimismo, COOKING OHITURAK, S.L.L. no se responsabilizará por la no entrega en los siguientes casos:

      • Si los datos proporcionados por los Usuarios son inexactos o falsos.
      • Por cualquier causa ajena a COOKING OHITURAK, S.L.L. derivada de casos fortuitos o de fuerza mayor.

    7. Precio total de los Productos:

    Todos los precios de los Productos incluidos en la Página son precios finales, expresados en Euros (€), impuestos incluidos (IVA y /o cualquier otro). La cantidad de IVA será de 10%.

    El precio de cada Producto será el que figure en la descripción del Producto, en la fecha de realización del pedido.

    El pedido mínimo para la compra online a través de la Página será de 29,99€, por lo que no se podrán realizar pedidos inferiores a dicha cantidad.

    8. Gastos adicionales:

    Depende la opción escogida por el Usuario, los Productos pueden llevar incluidos gastos de envío, los cuales, se abonarán a la hora de realizar el pedido. En ningún caso el Usuario deberá abonar gastos adicionales a la hora de recepcionar el pedido.

    9. Forma y modalidad de pago:

    Los pagos se realizarán a través de tarjeta de crédito en el momento que se procese la compra en la web.

    COOKING OHITURAK, S.L.L. no asume ni asumirá ninguna responsabilidad si la entidad financiera correspondiente rechazara el pago, por la razón que fuere.

    El pedido validado por el Usuario no será considerado efectivo hasta que COOKING OHITURAK, S.L.L. haya recibido el pago.

    10. Justificante del pago o factura:

    En el momento de la compra el usuario recibirá el justificante de compra en el propio email.

    11. Pedido sospechoso o fraudulento:

    COOKING OHITURAK, S.L.L. se reserva el derecho, en cualquier momento, de cancelar aquellos pedidos sospechosos o recabar información adicional en el supuesto de tener cualquier duda sobre la veracidad y/o autenticidad de los datos proporcionados o si el pedido aparenta ser sospechoso o anormal.

    12. Derechos de propiedad:

    Los Usuarios se comprometen y garantizan frente a COOKING OHITURAK, S.L.L. que no utilizarán, difundirán, distribuirán, publicarán, exportarán, explotarán, reproducirán ni copiarán todo o parte del contenido o del diseño de la presente Página. Los diseños de los Productos, envases y embalajes son y serán de titularidad exclusiva de COOKING OHITURAK, S.L.L. así como los diseños y contenidos de la Página.

    Asimismo, COOKING OHITURAK, S.L.L. se reserva el derecho de cancelar el registro de cualquiera de sus Usuarios que infrinja cualquiera de esos derechos, reservándose COOKING OHITURAK, S.L.L. el derecho de reclamarles por los daños y perjuicios ocasionados sin perjuicio de poder realizar cualquier acción legal que le corresponde para la consecución de esos fines.

    13. Política de Privacidad:

    Ver Política de privacidad.

    14. Derecho de Desistimiento:

    COOKING OHITURAK, S.L.L. informa a los Usuarios que no podrán ejercitar el derecho de desistimiento en los siguientes casos, además de cualquier otro recogido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:

    1.- Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o que estén claramente personalizados.

    2.- Bienes que caduquen o se deterioren con rapidez.

    3.- Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

    4.- Bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

    Asimismo, COOKING OHITURAK, S.L.L. no aceptará devolución alguna de productos descritos en estas excepciones, y solamente aceptará las devoluciones si en el momento de la entrega, el receptor manifiesta que el Producto no se corresponde con el Producto solicitado por el Usuario al hacer su compra online, debiendo a tales efectos, el Usuario ponerse inmediatamente en contacto con COOKING OHITURAK, S.L.L. vía email info@kroketak.eus o vía telefónica: 945 356 155

    15. Consultas, quejas, solicitudes de información:

    Para la resolución de cualquier duda, queja, o solicitar información sobre un Producto, el Usuario puede enviar un email a: info@kroketak.eus o llamar al teléfono: 945 356 155

    16. Consulta de las presentes condiciones:

    Dichas condiciones se encuentran disponibles en cualquier momento a través de la Página.

    17. Legislación y jurisdicción aplicables:

    La legislación aplicable será la legislación española. Para el conocimiento de cualquier litigio que pudiera plantearse en cuanto a la interpretación o aplicación de las presentes condiciones, tanto COOKING OHITURAK, S.L.L. como los Usuarios se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Vitoria-Gasteiz (Álava), con renuncia expresa a cualquier otro derecho que le correspondiera o fuero si lo tuvieren.

    Al comprar los Productos, vía online, significará que el Usuario ha leído, comprendido y que acepta todos los términos y condiciones de las presentes condiciones generales.